مهندس دعم فني وتقني لخدمة العملاء - ASARYA SOFTWARE& IT SOLUTIONS

طلوب مهندس دعم فني وتقني يجمع بين مهارات تقديم الدعم والمساندة الفنية بسد حاجة العميل في المشاكل المتعلقة بالأجهزة والشبكات مع القدرة على حل المشاكل التقنية بالنظام والإجابة على الإستفسارات

:متطلبات الوظيفة

القدرة على تحديد الأولويات وإدارة وتنفيد المهام المختلفة بكفاءة –

خبرة في تثبيت وتنصيب أنظمة وتطبيقات الكمبيوتر –

خبرة علي الاقل سنة في مجال صيانة المعدات التي تتعلق بتقنية المعلومات كالحواسيب وملحقاتها –

حسن الخلق والأمانة وحسن التعامل مع فريق العمل وزبائن الشركة –

قياس رضا العملاء وتزويد المسؤول المباشر بالمؤشرات الإيجابية والسلبية عن مدى الرضا المحقق –

:مسؤوليات الوظيفة

تشخيص أعطال أجهزة الحاسب وبرمجياتها وإجراء الصيانة لها ، وتحديد المشكلة ووضع الحل المناسب لها –

تدريب زبائن الشركة على الأنظمة التي تنتجها الشركة –

متابعة الاتصالات الهاتفية والإلكترونية للعملاء وتقديم الدعم المستمر بالإجابة على استفساراتهم –

حل المشاكل التقنية بالنظام عند تواجدها والعمل على ضمان الفهم الجيد لأسبابها ومنع تكررها –

التقيد بتنفيذ اختبار الجودة على أعمال الصيانة والنظام –

تنصيب الأنظمة الجديدة لزبائن الشركة وتحديث الأنظمة باستعمال الأدوات والبرمجيات اللازمة التي توفرها الشركة –

القيام بحل المشاكل المتعلقة بالشبكات والعمل على تعلم التقنيات المتغيرة والناشئة –

متابعة عقود الصيانة المبرمة بين الشركة والزبون

:ومن الجيد أن تمتلك

مهارة إدارة الوقت بشكل جيد –

القدرة على العمل ضمن فريق –

القدرة على التعامل مع أجهزة نقاط البيع –

أيام وساعات الدوام: يومياً من السبت حتى الخميس من الساعة 9:00 ص إلى 4:00 م

إن كنت تمتلك المهارات سابقة الذكر يمكنك المبادرة بالحضور الشخصي مصحوباً بالسيرة الذاتية الخاصة بك وذلك لمقرنا الكائن بطرابلس- حي الأندلس- بوابة الأندلس- صالة 6، من أيام الأسبوع بين الساعة 1 ظهراً والـ 3 مساءً.

لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا عبر الرقم التالي: 0919503131

The post مهندس دعم فني وتقني لخدمة العملاء first appeared on LibyaCV.

لتقدم للوظيفة أنتهت صلاحية الاعلان