مدير حسابات التواصل الاجتماعي - Hroof Ad

الوصف الوظيفي
إدارة صفحات العملاء بمواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك/انستجرام/يوتيوب / LinkedIn) و اعداد خطة عمل, ورفع تفاعل الجمهور مع الصفحات.

المهام الرئيسية :

1. العمل على إدارة صفحات بمواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك/انستغرام/يوتيوب/تويتر/ LinkedIn) من حيث تجهيز هذه المنصات بخطة عمل استراتيجية وخطة ترويجية تستهدف تلبية احتياجات العميل وتوسيع قاعدة المتابعين والمستهلكين.
2. كتابة وتحرير ونشر المنشورات والـ stories على المنصات، والحرص على أنها تستهدف الجمهور المطلوب استهدافه من قبل العميل، وترسيخها للعلامة التجارية أكثر.
3. العمل والتنسيق والمتابعة مع المصمّمين بخصوص تجهيز المادة البصرية للمنشورات وصورة وغلاف الصفحات على الدوام.
4. العمل والتنسيق والمتابعة مع قسم التصوير بخصوص جلسات التصوير المتعلقة بالعملاء وما سيتم نشره على منصات التواصل الاجتماعي.
5. تخطيط وتنسيق وتنفيذ حملات إعلانية إبداعية التي تسعى لزيادة متابعي حسابات العميل وتميّزه في مجاله، وتشمل الحملات الترويجية لمنتجات وخدمات والعلامة التجارية والنشاطات وكل ما يتعلق بالعميل.
6. المتابعة مع الزبون دوريا (مكالمات، بريد إلكتروني) في حال وجود تحديثات جديدة عن المنتج/ الخدمات، أو ملاحظات أو أي استفسارات التي يود تقديمها على منصات التواصل الاجتماعي.
7. الاطلاع والرد على البريد بشكل يومي، بالإضافة إلى التنسيق والمتابعة اليومية والدورية مع الزملاء والأقسام الأخرى المعنيّة.
8. القدرة على حل المشاكل باحترافية عالية واتزان، وتقديمها بشكل مهني متى ما تتطلب ذلك، والسعي لتخطّيها مباشرة.
9. الحرص على الرضا التام للزبون والحفاظ عليه مع الاتصال الدوري اليومي (ثلاث أيام بالأسبوع على أقل تقدير) ولاجتماع بشكل أسبوعي.
10. القيام بكل ما يطلب منه بحدود معرفته وقدراته وبالتعاون مع زملائه بمرونة ومهنية كاملين.
11. اعداد التقارير لمدير القسم من ناحية اداء الصفحات والمشاكل والشكاوى للصفحات المسؤول عليها بمواقع التواصل الاجتماعي.
12. إعداد التقارير للعميل ورئيس القسم من حيث الأداء والمكالمات والاجتماعات وإرسالها للمعنيّين.

_____________________________________________

             يفضل من له الخبرة في :

• اعداد تصاميم المنشورات والقوالب الخاصة بالصفحات .
• دراية كافية بالاعلانات الممولة .

الخبرات والمهارات:

1. الخبرة الكافية بالمجال، و الشغف بمجال التسويق الالكتروني عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.
2. مهارات ممتازة في استعمال حزمة برامج Microsoft office .
3. الخبرة في استعمال Google Suite .
4. الانضباط بالمواعيد و تنظيم الوقت وتسليم العمل في مواعيده .
5. القدرة على التواصل الجيد مع الاخرين محادثة وكتابة.
6. العمل تحت الضغط وضمن الفريق وبدون إشراف .

مواعيد الدوام الرسمية:

من الأحد إلى الأربعاء: من الساعة 9:00 ص حتى 5:00 م .

الخميس: من الساعة 9:00 صباحاً حتى 4:00 م.

لتقدم للوظيفة أنتهت صلاحية الاعلان