بطاقة الوصف الوظيفي لمندوب المبيعات
مندوب المبيعات باللغة الإنجليزية Sales Representative أو Sales Person وهو الشخص الذي ُيعنى
بالقيام بالعمليات الخاصة بعمليات تسويق وترويج المنتجات والخدمات التي توفرها الشركة التي يعمل بها
مندوب المبيعات بهدف استقطاب أكبر عدد ممكن من الزبائن.
المهام الوظيفية لمندوب المبيعات .
يشرف مندوب المبيعات بشكل كامل على كافة الأمور المتعلقة بعمليات البيع الخاصة بالشركة وذلك
من خلال أداء ما يلي من المهام والمسؤوليات الوظيفية المكلف بها:
- بيع المنتجات إلى العملاء ومساعدتهم في توفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم ورغباتهم
- عقد اتفاقيات وعقود وصفقات البيع مع الزبائن والاتفاق معهم على مواعيد تسليم البضائع
- متابعة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل منتظم
- إعداد جدول خاصة لتنظيم مواعيد استلام الطلبات من العملاء وإيصالها إليهم
- تعديل محتوى العروض التقديمية باستمرار بنا ًء على التغذية الراجعة المتعلقة بالمبيعات
- تركيز جهود المبيعات على دراسة الحجم الحالي والحجم المستقبلي للوكلاء
- إبقاء قسم الإدارة على إطلاع بكافة تحركات وعمليات المبيعات من خلال إعداد التقارير ورفعها لهم مثل تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والشهرية والسنوية
-
مراقبة سلوكيات الشركات المنافسة ودراسة سوق العمل من خلال جمع معلومات عن السوق الحالية حول الأسعار
والمنتجات الجديدة والأساليب التسويقية
- اقتراح التعديلات اللازمة على المنتجات
- استقطاب العملاء الجدد وجذبهم إلى الشركة وتشجيعهم على زيادة إقبالهم
- الاستماع إلى شكاوى العملاء والتعامل معها من أجل تحقيق رضاهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إغناء المعرفة التقنية والمهنية من خلال حضور ورشات العمل والمشاركة في الفعاليات ذات الصلة
-
الترويج والتسويق لمنتجات وخدمات الشركة وإقناع العملاء بها
الشهادة العلمية:
الحصول على درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات التي تركز على المجالات التالية:
Marketing – التسويق
Promotion – الترويج
Sales and Advertising – المبيعات والإعلان
Business Administration – إدارة الأعمال
الخبرة:
يجب أن يمتلك مندوب المبيعات مهارات جيدة ج ًدا في المبيعات والتسويق والإدارة ولا بد أن يحصل على
القدر الكافي من المعلومات حول المنتجات والخدمات التي يروج لها.
المهارات الشخصية والوظيفية
- تطوير العلاقات مع العملاء
- مهارات التسويق والترويج والقدرة على إقناع العميل أن الشركة تقدم أفضل الخدمات للعميل
- اللباقة في التعامل والأسلوب
- مهارات محاسبية ومالية
- عدم الالتزام بمكان عمل أو وقت معين لذا يجب التمتع بالمرونة الشديدة في العمل
- مهارات المحادثة
- مهارات جيدة في استخدام برمجيات مايكروسوفت أوفيس
- مهارات الحوار والتفاوض
- الثقة بالنفس
- مهارات الرد على الهاتف واستقبال مكالمات واستفسارات العملاء والتعامل معها
- امتلاك معرفة واسعة وشاملة حول المنتج الذي يبيعه المندوب
- مهارات إجراء العروض التقديمية
- مهارات الاتصال والتواصل
- مهارات قيادية عالية
- مهارات حل المشكلات
- مهارات خدمة العملاء
- إدارة وتحديد الأولويات
- مهارات حاسوبية جيدة
التدرج الوظيفي لمندوب المبيعات
يعتمد أمر التدرج الوظيفي لمندوب المبيعات على مدى قدرته على كسب ثقة العملاء ، كمنصب إداري أو تنفيذي في فريق عمل المبيعات في حال حصل على المؤهلات والمهارات والخبرات العلمية
والعملية الكافية حسب متطلبات الوظيفة.
https://forms.gle/1BXBo4KxVS1Sm4Jn6
لتقدم للوظيفة
أنتهت صلاحية الاعلان
