المشاهدات 115

وظيفة شاغرة

موظف دعم التجار - Tadawul Technology


 

الوصف الوظيفي – موظف دعم التجار.

المدينة: طرابلس / بنغازي.

المدير المباشر: Head of Finance Operations

مواعيد العمل: الاحد – الخميس من 09:00 صباحاً الى 16:00 مساءً

الإجازة السنوية: 30 يوم / سنة.

العقد: وفقاً للقانون الليبي.

الضرائب و الضمان الإجتماعي: وفقاً للقانون الليبي.

الواجبات و المسؤوليات الوظيفية:

  • إستخراج تقارير التسويات وحركة البطاقات لنقاط البيع بناء على طلب اصحاب نقاط البيع.
  • إستخراج إشعارات الحوالات وصور الصكوك وتسويات النقدية عن فترات السابقة من الارشيف في حال تم المطالبة بها من قبل اصحاب نقاط البيع.
  • تجهيز الصكوك وادخالهم الى المنظومة.
  • تسليم الصكوك الى المندوبين او اصحاب نقاط البيع.
  • الرد على استفسارات التجار عن طريق وسائل التواصل المعنمدة من قبل الادارة.
  • اأشفة نسخة من الصكوك المسلمة للتجار.
  • إدخال والتأكد من دفع الضمانات واشتراكات نقاط البيع.
  • إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء (شركات، أصحاب محلات و زبائن الشركة) و منذوبي التسويق التابعين للشركة وسرعة الاستجابة لها.
  • التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب وطبيعة الإستعلام ومدى حساسيته على الزبون والشركة وتوفير الحل السريع على حسب حساسية الشكوى او المشكلة الفنية وذلك بما يليق بمكانة الشركة.
  • تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء المعتمدة من المدير المباشر ومدير العميات و كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعمال.
  • العمل على إصدار التقارير اليومية والإسبوعية والشهرية من المنظومة إلى جميع أقسام وإدارات الشركة على حسب ألية العمل المتفق عليها من قبل الإدارات و الاقسام.
  • إعداد التقارير الفنية فيما يتعلق بالمشاكل التى تواجه الزبائن باستمرار واقتراح الحلول إن أمكن.
  • المحافظة علي سرية المعلومات الخاصة بالزبائن وعدم الافصاح بها لاي شخص غير مخول بذلك
  • أي مهام أخرى يتم تنسيبها له من قبل رئيس القسم أو مدير الإدارة بشكل مباشر أو عبر تكليف رسمي.

المؤهلات و القدرات الرئيسية:

  • شهادة جامعية في إدارة الاعمال/محاسبة، أو دورات متخصصة وخبرة مناسبة في هذا المجال.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في أعمال مشابهة.
  • يجب أن يكون ضمن الفئة العمرية ما بين (20-29) عام.
  • القدرة على تحمل ضغط العمل، وإتمام المهمات بدقة ضمن إطار زمني محدد.
  • الإلمام باللغة الإنجليزية محادثة وقراءة وكتابة.
  • مهارات جيدة في استخدام MS Office و استخدام الانترنت.

 

على من يجد في نفسه الكفاءة لشغل وظيفة “موظف دعم التجار” إرسال السيرة ذاتية  للبريد الالكتروني : hr@tadawul.ly ، مع كتابة عنوان الوظيفة  في الموضوع.

لتقدم للوظيفة أنتهت صلاحية الاعلان

إعلانات مشابهة