موظفة مركز اتصال – Call Center Agent
المهام الوظيفية لموظفة مركز الاتصال :
- الرد على جميع استفسارات العملاء بإجابات واضحة وتقديم المشورة للعميل بكفاءة عالية والتعامل معها باحترافية.
- العمل المستمر على استكمال بيانات العملاء في حال وجود نقص.
- تسجيل حالات الشكوى وتحويلها للادارات المختصة.
- الالتزام بالتواجد بالمكتب المخصص له وعدم مغادرتها الا خلال وقت الراحة أو للضرورة القصوى.
- السعي لتطوير المهارات الشخصية والتنظيمية في العمل.
- سرعة البديهة في معرفة مقصد العملاء ويكون لديه القدرة من الثبات الانفعالي
المهارات اللازمة لوظيفة لموظفة مركز الاتصال :
- اجادة التعامل مع الاجهزة التقنية ومعدات الهاتف وبرامج الاتصال
- القدرة علي التعامل مع المشكلات المختلفة
- القدرة علي العمل تحت الضغط
- اجادة مهارات الحديث والتواصل معا العميل
- القدرة علي استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس .
متطلبات العمل في وظيفة لموظفة مركز الاتصال :
- اللغة العربية ويفضل الانجليزية
- الحصول علي شاهدة ثانوية علي الاقل
كيفية التقديم :
يرجي ارسال سيرتك الداتية المحدثة عبر البريد الإلكتروني بموضوع يبدأ بـ ” موظفة مركز اتصال ” الي العنوان التالي : hr@libyaguide.net
لتقدم للوظيفة
أنتهت صلاحية الاعلان