موظف وسائل التواصل الاجتماعي - Dokkan Co

شركة دكان

المسمى الوظيفي: موظف وسائل التواصل الاجتماعي.

المهام الرئيسية: 

1- متابعة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة ” دكان ” مثل ( Twitter , Facebook  إلخ ) والرد على جميع استفسارات العملاء وتعليقاتهم وقضاياهم مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة والخدمة .

2- حل مشكلات العملاء المنشورة على قنوات التواصل الاجتماعي بالتنسيق مع الادارات المعينة ، ومتابعة المشكلة حتى حلها  .

3- إعداد محتوى وسائط التواصل الاجتماعي من أجل النشر عبر المنصات التواصل الاجتماعي ، متعلقة بالمنتجات والحملات والمعلومات المفيدة العامة والتي تنال استحسان الجمهور .

4- نشر محتوى الوسائط الاجتماعية بشكل منتظم للترويج للعلامة التجارية ” دكان ” ومنتجاتها وخدماتها بالتنسيق مع الادارات المعنية .

5- المساهمة في ترتيب الأنشطة والفعاليات لتعزيز العلامة التجارية ” دكان ” من خلال الجهات المؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي .

6- إعداد التقارير المتعلقة بأنشطة الاعلام الاجتماعية ، وماهي تفضيلات العملاء والاسئلة المتكررة … إلخ .

7- تنفيذ جميع الانشطة والمحتويات وفقاً لسياسات الشركة وتوجهاتها الاستراتيجية .

المؤهلات: بكالوريوس في التسويق او ما يعادله في تخصص مشابه  .

الخبرات المطلوبة: خبرة من سنة إلى سنتين  في ذات المجال

الكفاءات الوظيفية:

• التواصل ومهارات الاتصال
• معرفة التعامل مع البرمجيات التقنية
• القدرة على التفاوض
• التنسيق والمتابعة
• جمع البيانات والبحوث

الرجاء من المهتمين ارسال السيرة الذاتية الى hr@dokkan.ly , وكتابة المسمى الوظيفي في خانة العنوان.

لتقدم للوظيفة أنتهت صلاحية الاعلان