إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة
خلق فرص المبيعات
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
بناء علاقات مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي
تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة
تلبية أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء وحصص إدارة المكالمات
معالجة شكاوى العملاء ، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة بمرور الوقت
متابعة تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات
متابعة إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
استخدام الطريقة الإضافية للتفاعل مع العملاء
لتقدم للوظيفة أنتهت صلاحية الاعلان