نبذة عن الشركة:
تعتبر شركة تداول من الشركات الرائدة بالسوق الليبي في مجال حلول الدفع الإلكتروني وذلك عبر شبكة رصيد المنتشرة بمعظم مناطق وقرى ليبيا، بسواعد وخبرات من العناصر الليبية والقادرة على مواكبة اخر التطورات الحديثة في هذاالمجال بما يضمن تقديم جودة في الخدمات تلائم احتياجات المزودين وايضا احتياجات المستهلكين وضمان جودة عالية بالخدمات مصرف السراي للتجارة والأستثمار بكادر وظيفي شاب وتقنية متطورة في الجانب المصرفي.
الوصف الوظيفي – موظف دعم التجار.
المدينة: طرابلس / بنغازي.
المدير المباشر: Head of Finance Operations
مواعيد العمل: الاحد – الخميس من 09:00 صباحاً الى 16:00 مساءً
الإجازة السنوية: 30 يوم / سنة.
العقد: وفقاً للقانون الليبي.
الضرائب و الضمان الإجتماعي: وفقاً للقانون الليبي.
الواجبات و المسؤوليات الوظيفية:
- إستخراج تقارير التسويات وحركة البطاقات لنقاط البيع بناء على طلب اصحاب نقاط البيع.
- إستخراج إشعارات الحوالات وصور الصكوك وتسويات النقدية عن فترات السابقة من الارشيف في حال تم المطالبة بها من قبل اصحاب نقاط البيع.
- تجهيز الصكوك وادخالهم الى المنظومة.
- تسليم الصكوك الى المندوبين او اصحاب نقاط البيع.
- الرد على استفسارات التجار عن طريق وسائل التواصل المعنمدة من قبل الادارة.
- اأشفة نسخة من الصكوك المسلمة للتجار.
- إدخال والتأكد من دفع الضمانات واشتراكات نقاط البيع.
- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء (شركات، أصحاب محلات و زبائن الشركة) و منذوبي التسويق التابعين للشركة وسرعة الاستجابة لها.
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب وطبيعة الإستعلام ومدى حساسيته على الزبون والشركة وتوفير الحل السريع على حسب حساسية الشكوى او المشكلة الفنية وذلك بما يليق بمكانة الشركة.
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء المعتمدة من المدير المباشر ومدير العميات و كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعمال.
- العمل على إصدار التقارير اليومية والإسبوعية والشهرية من المنظومة إلى جميع أقسام وإدارات الشركة على حسب ألية العمل المتفق عليها من قبل الإدارات و الاقسام.
- إعداد التقارير الفنية فيما يتعلق بالمشاكل التى تواجه الزبائن باستمرار واقتراح الحلول إن أمكن.
- المحافظة علي سرية المعلومات الخاصة بالزبائن وعدم الافصاح بها لاي شخص غير مخول بذلك
- أي مهام أخرى يتم تنسيبها له من قبل رئيس القسم أو مدير الإدارة بشكل مباشر أو عبر تكليف رسمي.
المؤهلات و القدرات الرئيسية:
- شهادة جامعية في إدارة الاعمال/محاسبة، أو دورات متخصصة وخبرة مناسبة في هذا المجال.
- خبرة لا تقل عن سنتين في أعمال مشابهة.
- يجب أن يكون ضمن الفئة العمرية ما بين (20-29) عام.
- القدرة على تحمل ضغط العمل، وإتمام المهمات بدقة ضمن إطار زمني محدد.
- الإلمام باللغة الإنجليزية محادثة وقراءة وكتابة.
- مهارات جيدة في استخدام MS Office و استخدام الانترنت.
على من يجد في نفسه الكفاءة لشغل وظيفة “موظف دعم التجار” إرسال السيرة ذاتية عبر موقع التوظيف الليبي ، مع كتابة عنوان الوظيفة في الموضوع.
لتقدم للوظيفة
أنتهت صلاحية الاعلان
