تعلن شركة الإندماج التقني لتكنولوجيا معلومات الأعمال
رغبتها في توظيف موظفتين استبقاء والإحتفاظ بالعملاء للعمل في مكتبها الرئيسي الكائن
السياحية-ابونواس-مجمع زرقاء اليمامة1 التجاري وفق الشروط الاتية:
نبحث عن أخصائي مؤهل لمساعدتنا في الاحتفاظ بقاعدة عملائنا الأساسية في هذا المجال،
سوف تتعامل مباشرة مع عملائنا لمعرفة المشكلات التي يواجهونها وكيفية تحسين خدماتنا.
لتحقيق ذلك , يجب أن يكون لديها مهارات ممتازة في التفاوض والاقناع فيما يخص العلاقات مع العملاء
وكذلك، يستطيع موظف الاحتفاظ بالدرجة الأولى تحسين الخدمات من خلال إنشاء روابط دائمة مع العملاء.
– التواصل ومتابعة العملاء الحاليين وجمع الشكاوي وتحليل ودراسة سلوكهم.
– اقتراح أفكار للعروض الموجهه للعملاء الجدد.
– اقتراح الطرق الامثل للتعامل مع العملاء.
– بناء علاقات ايجابية مع شركاء الأعمال وتطوير استراتيجيات احتفاظ قوية بناءً على ملاحظات العملاء.
– التفاوض مع العملاء لتجديد العقود والاحتفاظ بالأعمال.
– الاجتماع بشكل دوري مع فريق خدمة العملاء بالشركة فرع طرابلس مع فريق خدمة العملاء بفرع الزاوية لاقتراح حلول لتطوير خدمة العملاء.
– تقديم تقارير لسلوك العملاء.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
– مهارات تواصل ممتازة في مجال خدمة العملاء.
– مهارات قوية في حل المسائل والاشكاليات المتعلقة بالعملاء.
– معرفة متعمقة ببرامج المبيعات والتسويق.
– القدرة على إلتزام الهدوء والإحتراف في المواقف الصعبة وتحمل الصغط.
– مهارات تنظيمية عالية.
من الساعة 10:30 صباحا الي ساعة 5:30مساء
للتواصل ارسال السيرة الذاتية.
The post موظفة استبقاء والإحتفاظ بالعملاء first appeared on LibyaCV.
لتقدم للوظيفة
أنتهت صلاحية الاعلان
